Zu Content springen
Deutsch
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Möglichkeiten eines Servicepartners

Servicepartner sind der Ansprechpartner für ihre Kunden. Sie sind verantwortlich für Integration, Konfiguration und generelle Fragen, welche ihre Kunden haben könnten. 

Teameinladungen

Als Servicepartner werden Sie von Ihren Kunden in Teams eingeladen. Hierbei erhalten Sie Administrationsrechte und können im vollen Umfang die Funktionen nutzen. Pro Konto kann nur ein Servicepartner hinzugefügt werden.

Um eine Teameinladung erhalten oder versenden zu können, wechseln Sie im Seitenmenü in den Punkt “Teameinstellungen”:

In Ihren Teameinstellungen finden Sie den Abschnitt “Teammitglied hinzufügen”. Per Eingabe der E-Mail können Sie Benutzer auswählen und diesen eine Rolle zuteilen. Hierbei stehen “Administrator”, “Benutzer” sowie “Servicepartner” zur Verfügung:

image-20250530-135040.png

Partnerbereich und Affiliate-Link

Ihren Partnerbereich finden Sie, indem Sie im Seitenmenü in den Punkt “Partnerbereich” wechseln:

Hier erhalten Sie eine Übersicht über Ihre erhaltene Provision. Weiterhin finden Sie hier Ihren Affiliate-Code, Ihr Level, Ihre Provisionsrate sowie die Anzahl der vermittelten Benutzer:

Screenshot 2025-05-30 155157-20250530-135323.png

Mithilfe Ihres Affiliate-Codes werden Kunden Ihrem Profil hinzugefügt.

Bestätigung der Servicepartner

Wenn Sie den Affiliate-Link eines Servicepartners aufrufen, können Sie diesen bestätigen:

image-20250603-080747.png

Kundeverwaltung

Als Servicepartner benötigen Sie Zugriff auf das Kunden-Dashboard, um Ihre Aufgaben ausführen zu können. Öffnen Sie dazu Ihre Teamübersicht und wählen Sie den Kunden aus, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten:

Live Scan

Als Servicepartner haben Sie die Möglichkeit, die Domains Ihrer bestehenden oder potenziellen Kunden zu analysieren, um den aktuellen Stand der Barrierefreiheit zu überprüfen. Dazu rufen Sie im Menü den Bereich “Live Scan” auf:

Anschließend können Sie die URL zur Website eintragen. Falls ein Passwortschutz vorhanden ist, dann können zusätzlich die Zugangsdaten angegeben werden:

image-20250716-133927.png

Fehlgeschlagener Scan

Falls der Live-Scan oder das Einlesen der Sitemap im Monitoring nicht funktioniert, kann dies an einem blockierten Crawler liegen; in diesem Fall empfiehlt es sich, die IP-Adresse des Crawlers (49.13.110.142) auf die Whitelist zu setzen, um den Zugriff zu ermöglichen.